Ruilen en Retour
Bedenktijd
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en terug te sturen.
Retour
U heeft na annulering nogmaals 7 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Galerie Wilms zijn voor eigen rekening. De retourverzending is voor uw eigen risico, we raden dan ook aan om het pakket verzekerd te versturen. Deze kosten bedragen circa 8,90 euro per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Galerie Wilms geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@galeriewilms.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Ruilen
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@galeriewilms.nl en een afspraak maken om het product in de galerie te komen ruilen voor een ander product.
Contact
Galerie Wilms
Nieuwstraat 52
5911 JV Venlo
0031 6 435 99 407 (Paul)
0031 6 401646 53 (Carla)
info@galeriewilms.nl
Verzendkosten
Binnen Nederland verzenden wij de bestelling met PostNL of DHL. De bestelling wordt bijna altijd verzekerd verzonden, met uitzondering van de lager geprijsde boeken. Voor ontvangst van het pakket moet altijd getekend worden. Helaas kunnen wij geen garantie geven dat uw bestelling al de dag na bestellen aankomt, dit is in handen van PostNL of DHL. Als u de eerste keer niet thuis bent zal PostNL of DHL de volgende dag nogmaals het pakket bij u aanbieden. Wanneer het pakket beide keren niet bij u kan worden afgeleverd, krijgt u een briefje in de brievenbus dat u het pakket bij het dichtstbijzijnde PostNL of DHL afhaalpunt kunt ophalen. Het pakket blijft drie weken liggen op het PostNL of DHL afhaalpunt en wordt daarna aan ons retour gestuurd.
Levertijd
Alle artikelen worden binnen 1-2 weken geleverd, afhankelijk van het land van levering en het type kunstwerk. Sommige kunstwerken worden speciaal voor u gemaakt en hebben dus een productietijd, dit staat in de details bij het kunstwerk vastgelegd. Wanneer u het product voor een bepaalde datum wilt ontvangen kunt u contact met ons opnemen en wij zullen ons best doen om dit mogelijk te maken.
Kan ik betalen via de KunstKoop?
KunstKoop – een initiatief van het Mondriaan Fonds en Santander Consumer Finance Benelux – maakt het mogelijk om kunst op afbetaling te kopen. Van foto tot illustratie, van design tot schilderij, het Mondriaan Fonds draagt de rente op jouw KunstKoop waardoor jij enkel de maandelijkse termijnen betaalt en onder de streep alleen voor jouw aangekochte kunstwerk betaalt.
Maak jezelf in één klap kunstverzamelaar zonder in één keer te betalen.
Meer weten?
Bekijk www.kunstkoop.nl voor de voorwaarden en de handige rekentool waarmee je kunt zien hoeveel een bepaald werk je per maand gaat kosten.
Wat zijn de voorwaarden?
- Het minimale leenbedrag is 250 euro. Het maximale leenbedrag is 7.500 euro. Voor zzp’ers geldt een aangepast maximaal leenbedrag, namelijk 5.000 euro.
- Er hoeft door de koper geen aanbetaling gedaan te worden bij het sluiten van de koopovereenkomst (maar het kan wel). Het volledige aankoopbedrag kan worden gefinancierd met een KunstKooplening, mits deze niet meer is het dan maximale leenbedrag.
- De minimale leentermijn is 6 maanden. De andere leentermijnen zijn: 12 maanden, 24 maanden en 36 maanden.
- Een KunstKooplening kan worden aangevraagd door kopers die in Nederland wonen in de leeftijd van 18 t/m 74 jaar. De lening moet voor het 76e levensjaar afgelost zijn.
Hoe werkt de KunstKoop?
Stap 1: Je besluit een kunstwerk te kopen. Je sluit hiervoor een overeenkomst met de galerie. Je ontvangt een email van Santander met daarin een link tot het systeem.
Stap 2: Je doet online een aanvraag voor een KunstKooplening op de website van Santander Consumer Finance Benelux, de kredietverstrekker voor de KunstKoop.
Stap 3: Als de aanvraag wordt goedgekeurd, betaalt Santander het leenbedrag aan de galerie. En jij lost het in termijnen af. Het Mondriaan Fonds vergoedt de rente.
Stap 4: Galerie Wilms levert het kunstwerk nadat de regeling is toegekend.
